Con la ayuda de ChatGPT, los fabricantes de automóviles Fiat y Kia han construido salas de exposición virtuales en el metaverso.
Los clientes pronto podrán visitar salas de exposición digitales que combinan el metaverso por cortesía de Fiat y Kia.
Microsoft y Touchcast colaboran para ofrecer la tienda del metaverso de Fiat. Se anunció en el Consumer Electronics Show de 2023 con el objetivo de que comprar un automóvil en el metaverso sea tan realista como hacerlo en un concesionario.
Tras firmar un acuerdo con OpenAI, Microsoft ha estado utilizando la tecnología ChatGPT. El software desarrollado por Microsoft es capaz de adaptarse a cualquier situación y ofrecer soluciones rápidas.
Los clientes tienen la posibilidad de discutir sus problemas con un «Fiat Genius», un avatar web3 desarrollado en ChatGPT y capaz de responder a la mayoría de las inquietudes.
Los clientes pueden investigar sobre automóviles, plantear consultas y, posiblemente, comprar sin salir de casa. Asistentes humanos remotos responden a las preguntas difíciles que plantean los usuarios.
Lo mejor de todo es que no se necesitarán auriculares de realidad virtual, un avatar ni ningún otro equipo especial para comprar en la Fiat Metaverse Store, ya que se podrá acceder a ella a través de Microsoft Teams.
Edo Segal, presidente de Touchcast, comparó la experiencia digital con mantener una conversación con un vendedor en un concesionario.
Los clientes podrán informarse sobre la tecnología cuando compren un vehículo. Hizo la observación de que «mejora la comunicación». «Mucho más cómodo que un concesionario».
Concesionario de Kia en Alemania gestionado por Metaverse.
Kia Alemania ha puesto en marcha un concesionario presente en el metaverso a través de Engage. Los cascos de realidad virtual (RV) ofrecen la experiencia de compra más envolvente.
Los consumidores pueden utilizar avatares digitales para navegar por el sitio web de Kia, donde también pueden interactuar con los coches, ver las instalaciones de servicio y obtener respuestas a sus preguntas.
Tras el lanzamiento del Metaverse Dealership de Kia, David Whelan, CEO de Engage, prevé firmar muchos acuerdos con fabricantes de automóviles.
Whelan cree que la entrada en el metaverso del concesionario insignia de Kia Alemania demuestra la versatilidad del metaverso, así como el potencial de crecimiento en línea de la industria automovilística. «Los clientes tienen ahora otra forma de investigar y comprar un vehículo, y creemos que este será el primero de muchos concesionarios metaversos», afirma el portavoz.
Los GPT y los concesionarios de coches pronto estarán disponibles en Web3
Web3 y el metaverso resultan cada vez más atractivos para las grandes empresas, justo cuando dos de los fabricantes de automóviles más importantes del mundo lanzan salones de exposición.
A medida que se integran y construyen pilas tecnológicas como OpenAI, es difícil predecir qué aspecto tendrá el metaverso dentro de unos años.
Aunque aún es pronto, con noticias tan monumentales como esta casi todos los días, es difícil no entusiasmarse con lo que puede estar por llegar.
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