Google Analytics 4: ¿qué necesitas saber al respecto?

Todo el mundo conoce Google Analytics: tanto los vendedores como los analistas y los propietarios de sitios web más pequeños que comprueban la eficacia de las actividades individuales en línea por su cuenta. El análisis es la etapa clave para comprender el comportamiento de los usuarios, sus necesidades, frustraciones o posibles problemas. Gracias a este conocimiento, somos capaces de diseñar sitios web o aplicaciones para lograr los objetivos comerciales establecidos: aumentar las ventas, mejorar la calidad del tráfico o aumentar las descargas de aplicaciones. Hasta ahora, la mayoría de nosotros lo hemos solucionado gracias a Universal Analytics. Entonces, ¿por qué necesitamos Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (en la versión beta conocida como App + Web) permite realizar un seguimiento de los resultados de varias fuentes al mismo tiempo, por ejemplo, del sitio web y la aplicación correspondiente. Es una respuesta a las necesidades de la sociedad moderna dominada por las aplicaciones móviles. El nuevo servicio es para indicar de manera más efectiva el comportamiento del usuario en su conjunto. Hasta ahora, cuando queríamos hacer un seguimiento de los resultados de los dos servicios, no estaban interrelacionados, por lo que cuando el usuario pasaba de un servicio a otro, se creaba una nueva sesión cada vez. Dichos resultados podrían perturbar el análisis correcto, razón por la cual Google decidió mejorar este aspecto del análisis con una nueva herramienta. En Google Analytics 4, ahora puedes rastrear todos los servicios desde una vista común.

¿Qué más distingue a Google Analytics 4?

A continuación, te enseñare que distingue a Google analytic 4 con las versiones anteriores:

Nueva vista, informes y métodos de análisis de datos.

Google Analytics 4 no es solo un nombre nuevo, sino una vista completamente nueva de toda la herramienta. Las personas que hasta ahora han operado solo sobre la base de Universal Analytics pueden tener problemas al principio para encontrar los datos más importantes para ellos. Sin embargo, no se puede negar que la nueva versión ofrece amplias posibilidades de análisis para comprender el comportamiento del usuario en muchos niveles.

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El cambio en la organización de la cuenta es significativo: en primer lugar, el nivel de vistas ha desaparecido por completo. Se reemplazan por «flujos de datos», que se pueden agregar haciendo clic en: administración -> servicio -> flujos de datos. Aquí tampoco encontrarás números de servicio «UA-«. De ahora en adelante, los flujos de datos comienzan con «G-» y son estos códigos los que deben colocarse en tu sitio.

Una parte importante de GA4 también informa sobre los llamados El «ciclo de vida» de un usuario en un sitio web o en una aplicación. En la nueva vista, vemos los informes de un vistazo:

• • Adquisición
  • Intervención
  • Generando ingresos
  • Mantenimiento

Ya desde este nivel, puedes observar el comportamiento de los usuarios en etapas individuales de su camino. En la versión anterior, los datos individuales se podían encontrar dispersos en diferentes partes de la herramienta.

Puedes encontrar informes adicionales en la galería de plantillas divididas en:

• • Métodos – esta categoría de informes sirve, entre otros, para explorar rutas, segmentos y comportamiento del usuario.
  • Casos de uso: esta es una verificación de la efectividad de las actividades de marketing, las rutas de conversión y el comportamiento del usuario en una página seleccionada.
  • Industrias – Desglose por comercio electrónico o resultados de juegos.

Tipos de actividades y eventos

Hasta ahora, se tenía muchos tipos diferentes de actividad en Google Analytics que podias medir: página vista, evento, social, transacción/comercio electrónico, tiempo de actividad del usuario y más. A partir de ahora, en GA4 se reemplazan con los propios eventos. Además, no se parecen a los eventos que hemos creado hasta ahora.

Para Universal Analytics, cargamos parámetros como Categoría, Acción, Etiqueta y Valor. Cada actividad enviaba un tipo diferente de información, por lo que no podía combinarse de ninguna manera en un solo informe. En el caso de Google Analytics 4, cada evento solo se proporciona con «parámetros» (hasta 25 por evento), de modo que se pueden comparar diferentes tipos de datos entre sí.

Los eventos en el servicio Google Analytics 4 se dividen en 4 categorías: recopilados automáticamente, medición avanzada, recomendados y personalizados. Ten en cuenta que los eventos recopilados automáticamente e incluidos en la medición avanzada no requieren que agregues código al sitio web o la aplicación, lo que en muchos casos puede facilitar significativamente el análisis de datos.

Una vez que has creado los eventos seleccionados, basta un clic para convertirlos en conversiones. Esta vez, tenemos hasta 30 objetivos diferentes, no 20 como en el caso de AU.

Usuarios y sesiones

En el caso de la versión «antigua» de Google Analytics, la sesión constaba de varios eventos, páginas vistas y transacciones. Comenzaban desde el momento en que el usuario ingresaba al sitio web y finalizaban cuando el usuario no había realizado ninguna actividad durante 30 minutos. Sin embargo, las sesiones de GA4 se cuentan desde el primero hasta el último evento activado en la página. Esta es una de las mayores diferencias que los usuarios notarán cuando cambien a una nueva herramienta. Esto puede resultar en una reducción significativa en la cantidad y el tiempo de las sesiones en sus informes.

Puedes notar un problema similar al contar los usuarios activos: en el caso de Google Analytics 4, la actividad del usuario se detecta automáticamente. Universal Analytics requiere que se active la etiqueta adecuada (acción realizada), por lo que, en este caso, la cantidad de usuarios activos en GA4 parecerá ser mayor.

Métricas Predictivas

Predictive Metrics, es decir, datos predichos, es una de las mayores novedades que ofrece GA4. El sistema se ha enriquecido con datos que sirven para predecir el comportamiento del usuario e indicar su probabilidad de compra, renuncia y previsión de ingresos. Estarán disponibles para las cuentas que hayan recopilado la cantidad adecuada de datos y cumplan con ciertos requisitos establecidos por Google. Estos datos se pueden usar no solo para el análisis, sino también para crear listas completamente nuevas de audiencias pronosticadas a las que puedes orientar nuestros anuncios.

GA4 y el RGPD

Otra novedad disponible a través de Google Analytics 4 es la posibilidad de enviar una solicitud de eliminación de datos a Google. ¡Gracias a esto, el cumplimiento de las disposiciones del RGPD es mucho más fácil!

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¿Vale la pena cambiar a Google Analytics 4 ahora?

¡Sí! Pero no lo trates como la única opción para la medición de datos. Seguimiento paralelo, es decir el etiquetado dual es la mejor solución que ofrece Google. Al mismo tiempo, podemos ocuparnos de la configuración de la nueva versión del sistema, aprender a usar informes individuales, aprender la nueva interfaz y, al mismo tiempo, seguir usando la información contenida en Universal Analytics. La doble acción tiene muchas ventajas, pero, sobre todo: adelantarse a la competencia, cuando todavía tendrán que lidiar con la configuración correcta y aprender a usar la nueva herramienta, ¡solo podrá concentrarse en optimizar sus actividades posteriores!

Desafortunadamente, transferir la configuración actual puede ser una tarea larga y que requiere mucho tiempo, especialmente cuando usamos el Administrador de etiquetas de Google para recopilar datos sobre eventos. Usó plantillas de etiquetas UA, por lo que no funcionarán con GA4. Cuídalo ahora.

Además, recuerda que la configuración de GA4 no supondrá que en la nueva herramienta podamos tener datos históricos de forma inmediata. Se cobrarán solo desde el momento en que se crea el servicio, por lo que será una buena solución para los próximos meses usar tanto UA como GA4.

Establecimiento de GA4

¿Está creando una nueva cuenta de Analytics? GA4 se establecerá como la versión de análisis predeterminada para usted. Si lo desea, todavía tiene la opción de crear un Universal Analytics adicional.

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¿Has usado UA hasta ahora? ¡Es realmente fácil agregar un nuevo servicio!

• • Anda a la sección de administración de su servicio Universal Analytics existente. En la columna Propiedad encontrará la opción «Asistente de configuración del servicio de Google Analytics 4». Después de hacer clic en él, en la pestaña recién abierta, haga clic en la opción «Introducción».
  • Vaya a la sección de administración del servicio Universal Analytics existente. En la columna Propiedad encontrará la opción «Asistente de configuración del servicio de Google Analytics 4». Después de hacer clic en él, en la pestaña recién abierta, haga clic en la opción «Introducción».
  • Haga clic en Crear servicio.

¡Los servicios se han fusionado!

Todo lo que nos queda por hacer es implementar la página de códigos y comenzar a recopilar datos. Por el momento, Google ofrece 3 formas de implementar el código en el sitio web.

• • Método 1. Agrega la etiqueta de sitio global (gtag.js) en la sección <head> del código HTML.
  • Método 2. Agrega GA4 con Google Tag Manager. Seleccione Google Analytics como tipo de etiqueta: configuración de GA4, y como identificador de medición, ingrese el nuevo número de cuenta de GA4 que comienza con «G-«.
  • Método 3. Agrega el servicio al código gtag.js de Universal Analytics en el sitio web: si ha usado UA hasta ahora, al implementar el código en el sitio web, simplemente agregue un fragmento de código en el Analytics existente.

Para ello, acceda al servicio ua -> administración -> servicio -> información de seguimiento -> código de seguimiento -> etiquetas combinadas del sitio

Como puede ver, Google Analytics 4 todavía tiene muchas incógnitas, sorpresas y nuevas configuraciones, pero también oportunidades y posibilidades en el campo de la medición y el análisis de datos. Las novedades introducidas van encaminadas a mejorar la calidad de los datos, facilitando las actividades de medición de acuerdo con las últimas normativas legales y alcanzando el conocimiento más fiable. A pesar de muchos errores que aún podemos ver en GA4, vale la pena comenzar a aprender a usar esta herramienta ahora. Gracias a Google somos capaces de medir datos constantemente en base a Universal Analytics, por lo que merece la pena utilizar estos dos servicios a la vez. Recuerde que GA4 es una herramienta del futuro, aún en desarrollo, pero algún día confiaremos solo en ella, ¡así que apréndalo hoy!

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