Las mejores plataformas y software de marketing por SMS profesional

las-mejores-plataformas-y-software-de-marketing-por-sms-profesionalLas mejores plataformas y software de marketing por SMS profesional

¿Deseas poder enviar grandes cantidades de mensajes SMS para campañas de marketing o transaccionales? ¿Quiere poder gestionarlo a través de una plataforma que centralice todas sus campañas de SMS y le ofrezca las funciones más avanzadas? A continuación, le ofrecemos una selección de programas profesionales para gestionar sus sms de marketing.

Poder enviar SMS de marketing en masa, sin estar equipado con una plataforma de gestión dedicada, es casi imposible. El marketing por SMS (Servicio de Mensajes Cortos) está volviendo a aparecer, aquí está nuestra selección de consejos y herramientas para ayudarle a elegir el más adecuado.

Las mejores soluciones profesionales de gestión de campañas de marketing por SMS

Tanto si buscas una plataforma online a la que puedas acceder desde un ordenador como una interfaz responsiva que te permita planificar los textos de marketing directamente desde tu smartphone, esta lista de herramientas profesionales de SMS debería interesarte (no están necesariamente clasificadas de mejor a peor, cada una tiene sus propias ventajas y desventajas).

SendinBlue SMS

Muy conocida por su plataforma de emailing que ofrece una muy buena relación calidad-precio y una muy buena alternativa a Mailchimp, la plataforma Sendinblue es menos conocida pero igual de relevante por su parte de SMS marketing.

Al ofrecer una interfaz fácil de usar y las funcionalidades esenciales para el envío de campañas de marketing por SMS, es un actor esencial para la gestión de sus SMS comerciales y transaccionales.

Ventajas:

• • Registro gratuito con cuota de correo electrónico gratuita
  • Posibilidad de personalizar los mensajes SMS
  • Posibilidad de integrar los SMS en las estrategias de automatización del marketing
  • Envío a un segmento posible
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar
  • Otros servicios interesantes (emailing, chat, facebook Ads, landing pages, formularios de registro)
  • Acceso a las estadísticas de los SMS enviados
  • Servicio de atención al cliente
  • Se pueden añadir enlaces a los mensajes SMS
  • Los SMS transaccionales pueden automatizarse a través de la API
  • Creación de formularios de recogida de SMS que son fáciles de integrar en un sitio web y que cumplen con el RGPD
  • Solución que cumple con el RGPD

Desventajas:

• • Las imágenes no son compatibles con las campañas de SMS
  • Se requiere la suscripción a un software de envío de correos electrónicos para utilizar la opción de campaña por SMS

SMS Factor

Con 11 años de experiencia en el marketing por SMS, SMS Factor es una plataforma clave en las campañas de SMS.

SMS Factor ofrece una amplia gama de funciones profesionales y especializadas de marketing por SMS, entre las que se incluyen las notificaciones por SMS, las API de SMS, los servicios de correo a SMS, los recordatorios de citas por SMS, el sondeo por SMS, las encuestas por SMS y las votaciones por SMS.

Ventajas:

• • Plataforma sin compromiso con 10 mensajes SMS de prueba gratuitos
  • Servicio Mail to SMS para enviar SMS por correo electrónico
  • Gestiona las campañas de votación por SMS
  • Numerosas funciones profesionales para los SMS
  • Campañas de búsqueda de HLR para calificar mejor su base de datos
  • Software especializado desde hace más de 10 años

Desventajas:

• • No es muy adecuado para campañas de menos de 1000 mensajes de texto enviados
  • Los precios son a partir de 0,065 euros por SMS enviado (el precio varía según el volumen y país)

SendPulse SMS

También conocido por su software de envío de correos electrónicos, SendPulse ofrece una plataforma dedicada al marketing por SMS. Para probar la herramienta, se ofrece un crédito de 10 SMS al registrarse.

Ventajas:

• • 10 SMS de prueba ofrecidos al registrarse
  • La plataforma puede enviar de 200 a 500 SMS por segundo
  • Programación de la hora de envío de los SMS
  • Los SMS se pueden personalizar
  • Interfaz intuitiva y sencilla
  • Los formularios de captación de abonados pueden integrarse fácilmente en los sitios web
  • Los SMS pueden integrarse en escenarios de automatización del marketing
  • Las campañas pueden enviarse sólo a segmentos de contactos
  • Otros numerosos servicios disponibles (envío de correos electrónicos, chatbots, notificaciones web push, etc.)
  • API para la gestión de SMS transaccionales

Desventajas:

• • Plataforma en inglés
  • Es necesario estar suscrito al software de envío de correo electrónico para utilizar la opción de SMS

Omnisend SMS

Omnisend es una alternativa interesante a los otros dos paquetes de software presentados anteriormente. Omnisend es una plataforma completa que ofrece a sus clientes tanto campañas de marketing por correo electrónico como por SMS. Destaca por ofrecer formularios de recogida de SMS que se integran directamente en su página web y por ofrecer crédito de SMS para cualquier plan Pro o Enterprise suscrito.

Solución de marketing internacional por excelencia, se adapta perfectamente a la gestión de campañas de correo electrónico y SMS en muchos países simultáneamente.

Ventajas:

• • Formularios de recogida de SMS para añadir a su sitio web
  • Interfaz intuitiva de gestión de campañas de SMS
  • Relanzamiento de carros de compra abandonados por SMS
  • Muy adecuado para campañas internacionales
  • Crédito de SMS gratuito para cualquier plan Pro o Enterprise suscrito
  • Posibilidad de personalizar los SMS
  • Escenarios de automatización de marketing pre creados para reutilizar
  • Integración de los SMS en los escenarios de automatización del marketing
  • Otras numerosas funciones integradas en Omnisend: notificaciones web push, pop ups, formularios, página de aterrizaje, rueda de la fortuna, …)

Desventajas:

• • Se requiere la suscripción a la plataforma de emailing para poder enviar SMS (desde 16$ / mes)
  • Interfaz en inglés

SMSmode

smsmode es otra solución de calidad para el marketing por SMS. SMSmode cuenta con una gran cantidad de clientes activos en todo el mundo.

Con más de 300 millones de SMS enviados al año, esta gran plataforma fundada en 2004 ofrece muchas funciones avanzadas de SMS.

Con clientes como Doctolib, TripAdvisor, Century 21, la plataforma profesional se dirige principalmente a las grandes empresas que envían miles de mensajes SMS comerciales y transaccionales cada mes.

Ventajas:

• • Numerosas funciones de SMS profesionales
  • Codificación de datos
  • Enrutamiento de SMS en directo con los operadores
  • Servicio de WhatsApp para empresas
  • 99,9% de disponibilidad de la plataforma
  • Tiempo de actividad garantizado de una hora en horario comercial, 8 horas en horario no comercial
  • Mensajes de texto internacionales a 166 países
  • Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Software SaaS de autoservicio

Desventajas:

• • Se requiere una suscripción mensual para acceder a la plataforma desde 9€ / mes
  • Tarifas a partir de 0,061€ / SMS

SMS ActiveTrail

ActiveTrail es una plataforma profesional de marketing por SMS y correo electrónico todo en uno que te permite gestionar tanto tus campañas de emailing como de SMS. Con una interfaz totalmente fluida, la solución es accesible a través de suscripciones que comienzan en sólo 8 euros al mes, pero la tarifa cambia según el número de contactos en la base de datos.

Ventajas:

• • Personalización del nombre del remitente
  • Solución completa de marketing por correo electrónico y SMS
  • Posible integración de las campañas de SMS en los escenarios de automatización del marketing
  • Gestión sencilla de las listas de distribución

Desventajas:

• • Se requiere una suscripción para acceder a la solución SMS
  • Precio a partir de 0,064€ por SMS
  • Funciones avanzadas no ofrecidas

ActiveCampaign SMS

ActiveCampaign es históricamente un especialista en marketing por correo electrónico, pero también ofrece a sus clientes campañas de SMS.

Equipado con una interfaz completa, intuitiva y fácil de usar, este software profesional ofrece una muy buena solución de marketing internacional por SMS a precios competitivos, especialmente para el mercado estadounidense y canadiense.

Ventajas:

• • Plataforma integral que no se limita a la gestión de los SMS
  • Gestión de SMS comerciales y transaccionales
  • Capacidad para planificar campañas de SMS únicas y escenarios de automatización de marketing
  • Los planes Plus y Professional tienen 25 créditos de SMS gratuitos al mes
  • Los planes para empresas tienen 1.000 créditos de SMS gratuitos al mes.
  • Tarifas competitivas si se dirigen a los mercados estadounidense y canadiense

Desventajas:

• • Necesitas una suscripción Plus, Professional, Enterprise para enviar SMS (el precio mensual es a partir de 49 $/mes)
  • SMS enviados a través de un número de teléfono estadounidense

GetResponse

GetResponse es una plataforma de marketing que ofrece muchas herramientas de marketing digital. Son muy eficaces en términos de captación de clientes potenciales, con funciones de embudos de conversión, formularios y páginas de aterrizaje.

También hay herramientas de marketing por correo electrónico, y lo que más nos interesa: una plataforma de envío de marketing por SMS.

Con GetResponse, puede automatizar completamente sus campañas en cuanto uno de sus contactos cumpla ciertas condiciones. También dispone de una herramienta para acortar las URL y limitar el número de caracteres, así como de «Time Travel» y «Perfect Timing», para ayudarle a gestionar los tiempos de envío.

Ventajas:

• • Muchas funciones interesantes, como las herramientas de gestión del tiempo
  • Amplias funciones de automatización
  • Acortador de enlaces integrado
  • Plataforma muy completa (no sólo para SMS)

Desventajas:

• • Los precios no se comunican directamente en el sitio
  • La automatización de los SMS sólo está disponible para el plan personalizado

Aunque esta lista se limita a solo algunas herramientas de gestión de SMS, hay muchas más.

¿Cómo elegir la solución de gestión de campañas de marketing por SMS adecuada?

Cuando se trata de marketing por SMS, con tantas soluciones SaaS disponibles en el mercado, puede ser difícil saber cuál elegir.

He aquí algunos criterios importantes que hay que tener en cuenta a la hora de elegir:

La relación calidad/prestaciones/precio: el software más barato no es necesariamente el mejor, pero tampoco es necesariamente el peor. A menudo, simplemente ofrece menos funciones adicionales, pero no está claro que las vaya a necesitar necesariamente, por lo que merece la pena comparar.

Además, hay que tener cuidado con el precio bajo, los SMS baratos que no llegan al destinatario no sirven para nada, por lo que a menudo hay que elegir una plataforma un poco más caro pero que tendrá una mejor entrega de sms y, por tanto, ofrecerá un mejor retorno de la inversión.

La propuesta de funcionalidades básicas: programación de campañas de SMS, SMS transaccionales, personalización de mensajes de texto.

Ya sea que la solución enrute los SMS directamente con los operadores o no: los mensajes SMS enrutados directamente llegarán a los teléfonos de los clientes y prospectos más rápidamente.

La necesidad de suscribirse o no: dependiendo de la recurrencia de sus necesidades, una solución con suscripción no siempre será muy relevante.

Cumplimiento del RGPD: elegir una solución respetuosa con el RGPD es esencial hoy en día, aunque la mayoría ya lo cumpla.

Conectividad con el CMS de su elección: algunas soluciones ofrecen módulos que facilitan la integración, la gestión de campañas de SMS transaccionales y de campañas de automatización de SMS, esto es un plus innegable.

El entorno funcional: cuanto más diversas sean las características de una solución, menos necesitará diferentes herramientas y más ahorrará realmente cada mes en la gestión de sus campañas de marketing (no sólo de SMS).

Asistencia e interfaz en español: aunque hay muchas soluciones de SMS, no todas ofrecen la interfaz de gestión y la asistencia en español.

Acceso a las estadísticas: la mayoría de las soluciones le dan acceso a las estadísticas de sus campañas de SMS, pero este es un criterio que debe comprobar antes de comprometerse.

7 buenas razones para enviar campañas de marketing y de SMS transaccionales

Las campañas de marketing por SMS se habían dejado de lado con el auge del marketing por correo electrónico, pero cada vez vuelven con más fuerza en las estrategias de marketing de las empresas, y por una buena razón:

• • La tasa media de apertura de un SMS marketing se sitúa entre el 92 y el 95%, mientras que la tasa media de apertura de un correo electrónico ronda el 20%;
  • El envío de los SMS cuesta más que el del correo electrónico, por lo que hay menos competencia y el mensaje tiene más posibilidades de llegar a su objetivo sin ahogarse en la masa;
  • Cuando las suscripciones se realizan desde servicios online especializados, como los mencionados anteriormente, el coste por SMS sigue siendo relativamente bajo siempre que los destinatarios estén bien orientados y el mensaje comercial se envíe sólo a posibles clientes o a clientes realmente interesados en el servicio o producto que se promociona;
  • El 80,7% de los usuarios de teléfonos móviles están interesados en recibir SMS promocionales o transaccionales de las empresas;
  • El 72% de los españoles considera interesante recibir SMS que les informen de los plazos de entrega, la disponibilidad de los productos, etc;
  • El 20% de los usuarios de móviles que han recibido un SMS promocional ya han hecho clic en el enlace presentado en el SMS;
  • Más del 90% de los mensajes SMS se leen en los 3 minutos siguientes a su recepción. El marketing por SMS llega a su objetivo mucho más rápido que un correo electrónico y, por tanto, es especialmente interesante para las campañas de marketing que requieren compartir una oferta por tiempo limitado, por ejemplo.

Leer: Psicología del color en el marketing digital

Síguenos en Google News: UNPSEO