La adaptación del contenido a las necesidades del consumidor

La adaptación del contenido a las necesidades del consumidor

 El marketing de contenidos se ha convertido en una herramienta popular para que las empresas generen clientes potenciales y aumenten el tráfico. Sin embargo, el objetivo del marketing de contenidos no es sólo conseguir más visitantes en su sitio web o aumentar las ventas.

También se trata de conseguir su confianza y construir una relación con los consumidores. Por eso, adaptar los contenidos a las necesidades de los consumidores es esencial para el éxito de cualquier campaña.

¿Qué significa la adaptación del contenido a las necesidades del consumidor?

Probablemente haya oído el término «adaptación» cuando se habla de películas o programas de televisión. Aunque hay cierta coincidencia con nuestra definición, es importante señalar que la adaptación de contenidos no se limita a los medios visuales.

Adaptar el contenido puede significar cualquier cosa, desde adaptarlo a un dispositivo específico (como una aplicación) hasta editar ciertas secciones (como los anuncios). El elemento clave es tener en cuenta lo que quiere tu audiencia y ajustarlo en consecuencia.

Leer: La venta en redes sociales simplificará el viaje del cliente

Veamos algunos ejemplos:

Adaptar el contenido: Adaptar tu trabajo significa dar a los lectores lo que quieren cuando lo quieren; en otras palabras, no hacerles perder el tiempo con información que no se refiere directamente a ellos o a su industria/negocio/etc.

Para ello, elimine las secciones sobre el tiempo que lleva trabajando en la empresa XYZ si está tratando de vender algo que no tiene nada que ver con esos detalles (y lo más probable es que a la mayoría de la gente no le importe de todos modos).

Usted no es el público

La idea de que usted y su público son lo mismo es una ilusión. Puede pensar que sabe lo que quieren los consumidores, pero lo más probable es que su intuición sea errónea. Incluso si es correcta, no hay forma de predecir cómo reaccionarán cuando vean o escuchen algo nuevo.

Por eso debemos ser siempre humildes en nuestras suposiciones sobre lo que los consumidores quieren de los contenidos, y también por qué debemos lanzar nuestros productos según un calendario que tenga sentido para nosotros, en lugar de uno basado únicamente en la demanda de los consumidores (aunque esto pueda parecer un movimiento arriesgado). 

Usted no es la audiencia, sino el autor del contenido

La audiencia no es lo mismo que el autor del contenido. La audiencia es el consumidor de ese contenido, pero también son tus clientes (o clientes potenciales).

No hay que escribir para uno mismo, porque si lo haces nadie más puede entender lo que has escrito, y si nadie más puede entender lo que has escrito, entonces no tiene sentido escribirlo.

Entonces, ¿cómo podemos asegurarnos de que escribimos para nuestro público? Aquí es donde los usuarios son útiles:

Nos ayudan a saber quiénes son nuestros usuarios objetivo y cómo utilizan la tecnología, de modo que cuando escribamos algo nuevo, sabremos qué tipo de información será útil y relevante para ellos sin tener que adivinar demasiado por nuestra cuenta.

Liberas el contenido según tu calendario, aunque los consumidores no lo necesiten en ese momento

Su trabajo consiste en crear un producto que cumpla con sus estándares, y luego publicarlo en un calendario basado en sus propios objetivos.

El propósito de este contenido es ayudar a la gente a entender lo que haces, cómo lo haces y por qué deberían elegir tu servicio en lugar del de otros.

Por lo tanto, si alguien no necesita esa información en un momento dado (lo que ocurrirá), no tiene sentido publicar algo que puede no ser relevante durante mucho tiempo o en absoluto, dependiendo de las necesidades y la capacidad de atención de su público.

Leer: La importancia del comportamiento de la marca

El marketing de contenidos forma parte de una estrategia en la que se utiliza como herramienta la adaptación de los contenidos a las necesidades de los consumidores

El marketing de contenidos forma parte de una estrategia en la que se utiliza como herramienta la adaptación de los contenidos a las necesidades de los consumidores. No es una táctica, ni una campaña, ni siquiera una estrategia: son las tres cosas.

El marketing de contenidos se ha convertido en un sinónimo de «contenido» que puede ser fácil olvidar que en realidad es un enfoque para el desarrollo de negocios en el que se comparte información valiosa y relevante con los clientes y prospectos.

Para seguir siendo competitivo en el panorama digital actual, debe comprender cómo encaja el marketing de contenidos en una estrategia empresarial global y cómo puede utilizarlo para hacer crecer su negocio.

La estrategia de la organización se basa en los objetivos empresariales y las necesidades internas. El marketing de contenidos se basa en las necesidades de los consumidores

La estrategia organizativa se basa en los objetivos empresariales y las necesidades internas. No se trata del contenido, sino de lo que se quiere vender.

El marketing de contenidos se basa en las necesidades del consumidor. No se necesita un producto o servicio específico para tener una estrategia de marketing de contenidos, solo hay que averiguar lo que la gente realmente quiere de su empresa o marca, y luego dárselo.

A los consumidores no les importa su estrategia, su calendario o sus necesidades internas. Sólo les importan sus problemas y lo que usted puede hacer por ellos.

Quizá piense: «Pero a los consumidores no les importa mi estrategia de marketing de contenidos. ¡Sólo quieren conocer los productos y servicios que les ofrezco! ¿Qué puedo hacer?»

Bueno, aquí hay algunas cosas que puedes hacer:

• • Escuchar más y hablar menos
  • Hacer preguntas en lugar de hacer suposiciones
  • Tener curiosidad por la experiencia del cliente

La adaptación del contenido a las necesidades del consumidor significa que debes darle lo que quiere cuando lo quiere

Para asegurarte de que das a tus clientes lo que quieren, aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta:

• • Escuchar: Escuche a sus clientes cuando le digan que algo va mal y no sólo cuando alaben lo estupenda que es su empresa. Preste atención a las críticas y a los comentarios, ¡es importante!
  • Comprenda: Tus clientes no siempre saben lo que necesitan o quieren; te corresponde a ti, como su socio comercial (o al menos uno de sus socios comerciales), ayudarles a averiguarlo escuchando atentamente y haciendo preguntas.
  • Ayúdeles a conseguir lo que necesitan de usted para que ambas partes estén contentas de volver una y otra vez con el tiempo.

El marketing de contenidos no sólo es una forma de hacer que sus clientes le conozcan mejor y confíen más en usted, sino también una oportunidad para ayudarles a resolver sus problemas.

Leer: El auge de los anuncios personalizados y el fin de las cookies

Síguenos en Google News: UNPSEO