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10 estrategias de neuromarketing para impulsar las ventas
El marketing es una disciplina con muchos aspectos y un componente científico. Los productos y su comercialización incluyen estrategias de neuromarketing, que utilizan diversas técnicas para entender cómo funciona el cerebro del consumidor cuando realiza una compra.
Se trata de identificar las emociones que surgen en el cliente a la hora de decidir si compra o no un producto. Ciertos estímulos y emociones potenciales impulsan la decisión del comprador. Este artículo presenta algunas estrategias para aplicarlas.
Conoce estas 10 estrategias de neuromarketing
El objetivo principal de esta disciplina es aprovechar al máximo las respuestas de los consumidores a los estímulos y las emociones. He aquí diez de las estrategias de neuromarketing más populares para los productos.
1. Identificar a los clientes
Las empresas deben identificar sus productos y servicios en gran medida con sus clientes y grupos sociales. Es fundamental que las empresas se aseguren de que su marca coincide con las necesidades, los sentimientos, los valores, la cultura o la filosofía de sus clientes.
De este modo, los seguidores pueden fidelizarse a la marca y actuar como sus embajadores. Crear un sentimiento de pertenencia entre los clientes es uno de los objetivos más importantes de una empresa.
2. El principio de exclusividad
En relación con lo anterior, esta estrategia se centra en proporcionar o crear el principio de exclusividad. En pocas palabras, se trata de ofrecer un producto o servicio exclusivo que haga que los usuarios se sientan especiales.
La exclusividad estimula el deseo de comprar, como demuestran cada día las grandes marcas. Un ejemplo de neuromarketing y la aplicación de sus principios en las empresas es Apple inc. Cada producto de este gigante representa una oportunidad especial para sus fieles clientes.
3. Suministro de envases de productos
Una estrategia típica de neuromarketing para productos es ofrecer más de un producto. Los consumidores responden positivamente a estas opciones que las marcas pueden ofrecer.
En la medida de lo posible, debe evitarse la venta parcial de un producto o servicio, que puede ser una experiencia desagradable para los consumidores. En cambio, es aconsejable ofrecer un paquete «todo incluido» que satisfaga al cliente.
4. Determina un precio razonable.
El precio es, sin duda, uno de los mayores alicientes para influir en la decisión del consumidor. Por ello, las marcas deben prestar especial atención a la hora de fijar los precios de sus productos.
Un precio justo es el más cercano al precio de mercado. Los precios superiores a la media son obviamente perjudiciales cuando los compradores deciden buscar otras opciones.
Otro consejo adicional es evitar los precios redondos. Esta cuestión p ede ser tachada de «cliché», pero existe en la realidad. Varios estudios han confirmado que los precios redondos (20, 40 dólares) no son más eficaces que los precios no circulares ($15,50 o $39,99 dólares).
5. Estimular los sentidos
En la era digital, la investigación de neuromarketing ideal nos da la oportunidad de desarrollar productos que desencadenen el mayor número posible de emociones del consumidor. Por cierto, esto sólo es posible estimulando los cinco sentidos del cliente.
No sólo el olor, sino también los objetos (por ejemplo, los zapatos) se recuerdan porque no tienen protagonismo. Por lo tanto, es aconsejable dar al producto tantas impresiones sensoriales como sea posible para aumentar sus posibilidades de ser seleccionado.
6. Invertir en envases atractivos
Aunque todo es importante para atraer la atención de los clientes, el envase es otro elemento que puede aportar importantes beneficios a una marca. Además de contener el producto que el cliente ha comprado, también puede cumplir otras funciones.
Las marcas están invirtiendo cada vez más esfuerzos e innovación en este aspecto como una de las mejores estrategias de neuromarketing para sus productos. Algunos ejemplos obvios son los envases para coleccionistas y las ediciones especiales sobre temas específicos.
7. Centrarse en el color
El color es un elemento importante que tiene un impacto directo en los consumidores. Los diferentes colores y sus matices transmiten diferentes sensaciones y emociones a las personas.
El azul, por ejemplo, expresa una sensación de seguridad, calma, confianza y sinceridad. El rojo simboliza el amor, la energía y la acción, mientras que el verde representa la naturaleza, la armonía y la relajación. El amarillo representa la vitalidad, la alegría, la energía y el optimismo.
8. Permitir múltiples métodos de pago.
Cuantas más opciones de pago haya para comprar productos, mejor. Esto es esencial para dar a los usuarios varias opciones y facilitarles la compra.
Por ejemplo, pagar con tarjeta de crédito es menos «doloroso» para el cliente que pagar en efectivo. La financiación de la compra reduce la probabilidad de que los consumidores eviten la compra por su elevado coste.
9. Presenta sólo las alternativas necesarias.
Lo mejor a la hora de etiquetar un producto es que sea sencillo. Si hay demasiadas alternativas, los consumidores estarán saturados de información y elegirán a un competidor.
Los consumidores tienen que poder elegir, pero también es importante que las opciones sean lo más sencillas posible. También es una buena idea permitir la personalización para que los clientes no tengan que pensar tanto en lo que les conviene.
10. Uso de la repetición
Los estímulos repetitivos simplifican la información y crean atajos en la mente del cliente sin cansar el cerebro. Si bien es cierto que las empresas tienen que explicar sus productos con detalle, más allá de eso tienen que dejar clara su marca.
Solemos ver tanta publicidad que sabemos qué es, para qué sirve y quién lo vende, aunque no usemos el producto. El llamado efecto de «mera exposición» consiste en que cuanto más vemos un estímulo, más nos gusta porque nos resulta familiar.
Estas son 10 estrategias de neuromarketing de producto de gran éxito que puede utilizar con su marca. Las mayores empresas del mundo las han aplicado y han comprobado su eficacia.
Conclusión
La ciencia es una herramienta que puede aplicarse a muchos aspectos de la vida humana actual. Sin duda, también puede aportar muchos beneficios en diferentes sectores, como el marketing y la venta de productos.
Si usted es propietario de una marca, no debe subestimar el poder de las herramientas de neuromarketing y considerarlas en su estrategia. Como se ha mencionado anteriormente, muchos de los estímulos que nos llevan a realizar una compra se generan de forma subconsciente, y es ahí donde podemos encontrar oportunidades. Aplique las estrategias de neuromarketing a sus productos y sorpréndase con los resultados.
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