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Cómo crear una estrategia de Redes Sociales paso a paso

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Cómo crear una estrategia de Redes Sociales paso a paso

Todas las acciones en el entorno digital requieren una planificación estratégica para coordinar los esfuerzos y asignar adecuadamente los presupuestos establecidos. Las redes sociales son un canal publicitario con gran potencial en todo el mundo. Teniendo esto en cuenta, ¿tiene usted respuestas claras a las siguientes preguntas? ¿Sabe ya qué redes son las más adecuadas para su nicho ¿Quién es su público objetivo? ¿Qué temas y contenidos son los mejores para usted y su público? ¿Qué indicadores debe medir?

Si ha respondido «no» a una, algunas o todas las preguntas anteriores, es porque no tiene una estrategia de comunicación clara. Por eso nos gustaría ayudarle a resolver este problema. Descubra los factores que debe tener en cuenta al crear una estrategia de redes sociales paso a paso.

Pasos para crear una estrategia de Redes Sociales

Cómo crear una estrategia de Redes Sociales paso a paso

Investigación de mercado

Se trata de un análisis de los competidores, las tendencias del mercado y las mejores prácticas. Si se comienza con una investigación significativa de las aplicaciones de otras empresas y marcas, se pueden conocer posibles prácticas eficaces y encontrar las mejores redes sociales existentes para comunicarse e interactuar con los usuarios.

La investigación de mercado es importante para evitar caer en los patrones habituales y encontrar oportunidades que otras empresas han perdido. Este primer paso le ayudará a responder a las siguientes preguntas:

    • ¿Qué puede ofrecer en las redes sociales que sea diferente de lo que ya existe? ¿Qué soluciones ofrece a sus seguidores?
    • ¿Qué oportunidades hay en las RRSS?

Como parte de su investigación, es posible que desee analizar la situación actual de su marca en las redes sociales. Incluso si no tiene un perfil, puede averiguar si su producto o servicio se menciona en Internet. La información recopilada le ayudará a identificar los puntos débiles de su gestión anterior y a aprovechar sus puntos fuertes para crear una estrategia de redes sociales más eficaz.

Leer: Tips para escribir los mejores copys para tus redes sociales

Objetivos de una estrategia de redes sociales

Una estrategia es un documento de planificación basado en uno o varios objetivos y, por tanto, es una herramienta inestimable para coordinar esfuerzos y comunicaciones, pero también es sensible al tiempo. Es importante que los objetivos (que se fijen) se ajusten a un calendario concreto.

Los objetivos son lo que quiere lograr, cumplir y realizar al crear una estrategia en redes sociales. También deben ser realistas y tener en cuenta los recursos disponibles y el tiempo de ejecución.

Los objetivos de una estrategia de redes sociales pueden ser varios, y es importante definirlos uno tras otro. Por ejemplo, si estás empezando con las RRSS, tu primer objetivo puede ser crear una comunidad y un alcance y dar a conocer tu negocio y tus productos.

No se puede esperar un primer impulso para lograr la integración de la marca con más tiempo y experiencia en las RRSS. Debe tener claro lo que puedes conseguir. Algunos de los objetivos que se persiguen son:

    • Ganar seguidores.
    • Aumentar el compromiso.
    • Ampliar la comunidad en un área específica.
    • Mejorar la reputación de la empresa.
    • Generar tráfico a la tienda online, la página de aterrizaje, el sitio web o la aplicación.
    • Aumentar el número de clientes potenciales y suscriptores.
    • Promover y vender productos directamente a través de las redes sociales.

Determine quién es su grupo objetivo

Con una visión clara del panorama de su empresa y de sus competidores, y con unos objetivos precisos, es el momento de definir su grupo objetivo. Para que al crear una estrategia de redes sociales esta sea eficaz, debe saber quién es su grupo objetivo, qué elementos lo definen, qué personas lo componen y cuáles son sus hábitos. ¿Qué aspectos debe tener en cuenta?

    • ¿Cuál es el sexo y la edad de su público objetivo?
    • ¿Dónde se encuentra su público objetivo?
    • ¿Cuál es la profesión de su público objetivo?
    • ¿Cuáles son los intereses y/o aficiones de su público objetivo?
    • ¿Para qué utilizan las RRSS?
    • ¿Qué tipo de contenidos consumen (o producen) en las redes?
    • ¿A qué dispositivos están conectados?
    • ¿Qué necesidades tienen en relación con sus productos y/o servicios?

La voz y la personalidad en una estrategia de medios sociales

Las redes sociales son canales de interacción social, y se espera que las marcas participen en esta experiencia con una personalidad única que defina su esencia y aporte diferenciador. Si bien es cierto que el verdadero objetivo del uso de las redes sociales es promocionar y vender productos, las empresas con más éxito lo consiguen comunicando y reflejando una personalidad propia y manteniendo un tono particular que les ayuda a interactuar con sus seguidores.

Antes de empezar a publicar, piense en el tipo de imagen corporativa que quiere transmitir y en cómo puede plasmarla eficazmente en palabras. El lenguaje puede evocar una percepción de la marca; por ejemplo, se puede ser formal o informal, glamuroso, lujoso, optimista, extrovertido, etc.

Antes de empezar a aplicar una estrategia, asegúrese de haber elegido los valores o cualidades adecuados para expresar la personalidad de su organización y comunicarse con su comunidad con la voz adecuada.

Leer: Tendencias de Marketing Digital en 2022

Contenido y calendario

Ahora es el momento de planificar los temas que tratará en las publicaciones que forman la estrategia de medios sociales. Deben abordar toda la información sobre su negocio y sus productos de forma informativa, útil, creativa y también impresionante.

En el momento de crear una estrategia de redes sociales se determinan previamente los temas que una empresa puede tratar en función de sus objetivos y del mercado, teniendo en cuenta también las necesidades del público objetivo.

Igualmente importante, es que la estrategia identifique los formatos más adecuados para los puntos de contenido acordados, así como la personalidad y el tono que ha elegido para su empresa. Algunos de los formatos que puedes considerar son imágenes, audiovisuales, eventos, relatos, historias de vida, tutoriales, infografías, concursos, guías, encuestas y otros.

Una vez que haya decidido qué contenido quiere crear, es el momento de crear un calendario. En él se establecerá la rutina de publicación, el día y la hora de publicación, y otros detalles técnicos.

Canales

Hay muchas redes sociales, pero no todas funcionan igual, ni ofrecen los mismos recursos ni reúnen al mismo tipo de personas. Antes de elegir una RRSS, analice los canales que mejor funcionan para sus objetivos y su audiencia. No es necesario estar presente en todas las redes sociales, sino sólo en aquellas que le ofrecen mayor potencial.

Por último, puedes poner en marcha tu estrategia, medir el impacto de tus publicaciones y acciones, ajustar las cosas que no producen los resultados deseados y mejorar las que sí funcionan.

Leer: Conceptos básicos de Marketing Digital para emprendedores

Uriel N Peñaloza

Licenciado en Ciencias Políticas, SEO e Inversionista.

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