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Guía de Email Marketing para principiantes
El Email Marketing es uno de los canales de marketing más importantes, junto con el SEM, el SEO, los afiliados y otras iniciativas de marketing. Y si tú eres un marketero digital, ciertamente no querrás perder la oportunidad de aprender sobre una herramienta valiosa como el marketing por correo electrónico. En esta guía de Email Marketing para principiantes, aprenderás todo lo necesario para dar tus primeros pasos.
¿Qué es el Email Marketing?
El Email Marketing es el uso del correo electrónico para promocionar su negocio entre los clientes existentes y potenciales.
Los correos tienen diferentes características de marketing. Los correos electrónicos de carrito abandonado pueden enviar automáticamente ofertas de descuento a quienes abandonan un sitio de comercio electrónico antes de pagar. También es posible crear una serie de correos electrónicos para canalizar a los clientes B2B, como una oferta para descargar un libro blanco o una consulta gratuita con su equipo de ventas. Los correos electrónicos que promocionan los últimos contenidos del blog o anuncian ventas y eventos, también entran en la categoría de email marketing.
La estrategia de Email Marketing le permite establecer relaciones con clientes potenciales, convertir a los suscriptores del blog en clientes y hacer que los clientes existentes vuelvan con ofertas personalizadas.
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¿Por qué su empresa necesita el email marketing?
El Email Marketing ofrece sistemáticamente el mayor rendimiento de la inversión de todos los canales digitales, con un retorno de 32 dólares por cada dólar gastado.
Esto se debe a que en el Email Marketing, usted es «dueño» de sus suscriptores; no tiene que depender de los algoritmos siempre cambiantes de las redes sociales para mostrar a sus fans de Facebook las últimas publicaciones; no tiene que esperar lo mejor cuando comparte vídeos en YouTube. Y no necesita depender de las últimas actualizaciones de búsqueda de Google. Cuando la gente se une a su lista de correo electrónico, está eligiendo comunicarse directamente con su marca.
Además, sus clientes quieren saber de usted. La mayoría de los consumidores están contentos de recibir correos electrónicos promocionales semanales de sus marcas favoritas, y alrededor de la mitad desearía recibirlos con más frecuencia.
El Email Marketing es rentable, fácil de rastrear e infinitamente personalizable. Puede crear constantemente nuevas campañas dirigidas a segmentos específicos de clientes y proporcionarles el contenido que necesitan, cuando lo necesiten.
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Cómo empezar el Email Marketing
Siga los pasos de nuestra guía de Email Marketing para principiantes:
1. Elegir un proveedor de email marketing (ESP).
Los proveedores de correo electrónico más populares, como MailChimp, Hubspot y Aweber, son excelentes opciones para las empresas que están empezando. Estos proveedores ofrecen todas las herramientas que necesita para integrar formularios de suscripción en su sitio web, gestionar su lista de suscriptores, crear plantillas de correo electrónico y configurar pruebas A/B.
2. Defina sus objetivos.
¿Qué es lo que más quiere conseguir con su estrategia de Email Marketing? ¿Es para convertir, alimentar clientes potenciales, anunciar un evento o una venta, o recordar a los clientes que su empresa existe? Al principio, es mejor centrarse en uno o dos objetivos. Una vez que sepa lo que funciona, siempre podrá ampliar su base de correos electrónicos más adelante.
3. Crear una campaña de correo electrónico para lograr estos objetivos.
Una vez que tenga sus objetivos, el siguiente paso es crear una campaña de correo electrónico. Si está en el sector de los servicios y está captando clientes potenciales B2B, puede crear una plantilla de correo electrónico para una oferta de ebook o una invitación a un seminario web. Puede crear otra plantilla de correo electrónico para compartir la publicación del blog más importante del mes y crear otras plantillas para impulsar futuras ventas.
4. Construir una lista de suscriptores.
A continuación, tiene que averiguar a quién quiere enviar correos electrónicos. De lo contrario, sólo tendrá un montón de plantillas de correo electrónico. Busque lugares en los que pueda pedir a sus clientes que se inscriban en su lista, como una casilla de inscripción en su blog o sitio web. Configure un formulario de registro rápido en la caja, o una casilla para añadir a las personas que hayan realizado una compra en su sitio de comercio electrónico.
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5. Medir y repetir.
Una vez que haya empezado a enviar campañas, vigile sus análisis. Su software de email marketing le mostrará las tasas de suscripción, apertura y clic de cada correo electrónico. Revise sus correos electrónicos para identificar tendencias. ¿Hay días especialmente populares? ¿Qué líneas de asunto son adecuadas? ¿Los correos electrónicos con imágenes o texto tienden a generar más ventas? ¿Lo has descubierto?
6. Pida ayuda cuando la necesite.
Puede ser difícil hacer un seguimiento de todas las campañas de correo electrónico y saber en cuáles centrarse. Además, hay muchos pequeños detalles que pueden hacer o deshacer una campaña (por ejemplo, añadir emojis a la línea de asunto).
Consejos de Email Marketing para principiantes
A continuación, en nuestra guía de Email Marketing para principiantes, compartimos algunos consejos para las marcas que desean iniciarse en este tipo de estrategia digital:
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- Realizar campañas de goteo para convertir a los clientes. Una campaña de goteo es una serie de correos electrónicos automatizados que se envían después de un desencadenante específico. Por ejemplo, envíe una oferta de bienvenida del 10% a los nuevos suscriptores del blog inmediatamente y un resumen de las publicaciones más populares de su blog una semana después.
- Realizar pruebas A/B. El correo electrónico siempre se puede mejorar. Esa es la parte divertida del email marketing. Pruebe diferentes elementos de cada campaña con regularidad para ver cuáles resuenan más con sus usuarios. Recomendamos empezar con las horas de envío, las líneas de asunto y los diseños.
Segmenta tu lista. Organice sus suscriptores en función de la calidez de los clientes potenciales (fríos y calientes), del comportamiento de compra e incluso de las personas de los clientes. La segmentación de su lista le permite enviar correos electrónicos con un toque personal a sus clientes.
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- Decidir un nombre de remitente y ceñirse a él. Llegar a la carpeta de spam es lo peor que le puede pasar a tus correos electrónicos. Para evitarlo, asegúrese de que sus clientes están familiarizados con su marca y utilice un nombre coherente y reconocible en el campo «De:». Normalmente, el nombre de alguien de su empresa es más apropiado que un nombre genérico como «info» o «marketing».
- No olvides el CTA. Nunca cierre un correo electrónico a un cliente sin indicarle claramente la acción que debe seguir, como descargar un caso práctico, ver un vídeo de YouTube, consultar su última colección de productos o visitar su blog.
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