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La necesidad de que los negocios funcionen también en el mundo virtual ya no sorprende a nadie. Después de todo, tener un sitio web puede ayudarte a atraer nuevos clientes. Sin embargo, simplemente crear un sitio web y proporcionar información básica sobre él no es suficiente. Cuando un usuario encuentra nuestro sitio web, vale la pena asegurarse de que permanezca en él el mayor tiempo posible. Muchas empresas declaran que el cliente es lo primero. Sin embargo, crear una impresión del usuario no es obvio para todos. ¿Qué es UX y a qué elementos de la experiencia de usuario vale la pena prestar atención?
UX: ¿qué es?
Cuando se habla de UX, se debe enfatizar que lo más importante es el usuario. En el Soporte de Google, en los principios básicos, puedes encontrar información de que un sitio web debe crearse pensando en los usuarios, no para los motores de búsqueda. Cuidando la experiencia del usuario, nos preocupamos por la calidad de nuestro sitio web, y en consecuencia contribuimos al aumento de la satisfacción del usuario.
La experiencia de usuario (UX), es decir, la experiencia de usuario, es toda la experiencia que experimenta el usuario al utilizar el producto, que en este caso es el sitio web. Cuidar la experiencia del usuario le permite diseñar una experiencia de usuario específica, es construir una imagen durante las interacciones conscientes del usuario con nuestro sitio web. En consecuencia, UX tiene como objetivo transformar a los usuarios en consumidores precisamente brindándoles una excelente experiencia en el sitio web.
Planifica la experiencia del usuario
UX debe ser un proceso bien planificado. En primer lugar, debe definir los objetivos del sitio web, así como conocer a sus usuarios, sus necesidades y averiguar qué información necesitan. También vale la pena verificar constantemente este proceso. Gracias a esto, no perderemos señales de los usuarios, quizás cambios en sus preferencias, y podremos brindarles una experiencia valiosa.
Al planificar la experiencia del usuario, vale la pena analizar el movimiento y el comportamiento de los usuarios de Internet. El papel de UX es mejorar la efectividad del sitio web, por lo que probar diferentes variantes te permite ajustar la experiencia a las necesidades de los usuarios.
Si planifica bien su experiencia de usuario, aumentará las posibilidades de crear una audiencia comprometida. Elementos como la estructura clara y la funcionalidad del sitio web, así como su adaptación a todos los dispositivos y navegadores se traducen en la primera impresión del usuario. Al responder a las necesidades de sus usuarios, les da una razón para volver a su sitio. ¡Y ese es el punto!
Comprobación del sitio web para la experiencia del usuario
También vale la pena considerar la forma en que los usuarios de Internet buscan información. Recuerda que hoy buscas información con prisa, y los resultados que atienden a tu consulta se esperan de inmediato. Casi nadie dedica su tiempo a analizar todos los resultados disponibles. Asimismo, mientras navega por nuestro sitio web, el usuario lo somete a una especie de prueba. Si es capaz de encontrar lo que necesita de inmediato y experimenta emociones positivas al mismo tiempo, ¡bravo! Te preocupas por la experiencia del usuario.
Revisar el sitio web debe ser una práctica común. Se dice que un sitio web debe ser útil ante todo. Por supuesto, vale la pena hacer que nuestro sitio web sea fácil de usar para que los visitantes puedan encontrar fácilmente lo que necesitan. Sin embargo, un sitio web completamente útil puede resultar aburrido y poco atractivo para el usuario al mismo tiempo, brindándole así una experiencia promedio mientras lo visita.
Una forma de mejorar la UX puede ser enriquecer el sitio web con elementos gráficos interesantes. Si cuidamos su consistencia y originalidad, las asociaremos específicamente a nuestro sitio web. Sin embargo, vale la pena recordar no exagerar. La página aún debe ser legible y fácil de navegar. Las características atractivas son un factor adicional que enriquece la experiencia del usuario.
¡Cuida la experiencia de usuario y el posicionamiento!
Factores que vale la pena cuidar y que se enumeran entre los factores que influyen en la posición de la página en el ranking de Google son la velocidad del sitio web, su adaptación a dispositivos móviles, la estructura de la página y la vinculación interna y externa. Estos factores también juegan un papel en el cuidado de la experiencia del usuario. El énfasis en mejorar la velocidad de carga de la página es importante tanto para Google como para el usuario. Probablemente todos entenderán que el usuario de Internet de hoy no esperará eternamente a que se cargue la página. Simplemente lo dejará si el contenido de la página no aparece lo suficientemente rápido. Tener en cuenta las necesidades de los usuarios móviles se ha convertido en una de las prioridades de Google, que recientemente ha estado mejorando constantemente sus algoritmos móviles. Por lo tanto, la adaptación de su sitio web a dispositivos móviles debería ser estándar y, como se puede encontrar en Con el apoyo de Google , su sitio web debe proporcionar a los usuarios una gran calidad en cualquier momento y en cualquier lugar.
La vinculación en el sitio es igualmente importante. Los enlaces internos facilitan la navegación y ayudan a navegar por el sitio web. Por otro lado, la vinculación externa es una indicación para el motor de búsqueda de que el sitio web brinda una buena experiencia y los usuarios quieren recomendarlo.
Los patrones de comportamiento de los usuarios también son analizados por Google. Una señal importante para el motor de búsqueda de que los usuarios no encontraron lo que buscaban será la cantidad de usuarios que han abandonado tu sitio web. También se proporciona información importante sobre el tiempo que los usuarios pasan en el sitio y la frecuencia con la que las personas regresan a su sitio. Por lo tanto, es una buena idea analizar estos factores con Google Analytics y otras herramientas de análisis de sitios web.
Cuidar la experiencia del usuario también puede contribuir a un aumento de la conversión. Si te preocupa una posición alta en el motor de búsqueda, sabes que la optimización del sitio web es importante. El posicionamiento conduce a un aumento del tráfico a su sitio web. UX lo alienta a analizar la experiencia del usuario, gracias a lo cual puede comprender mejor cómo usan su sitio web. A continuación, puede influir en la conversión, es decir, persuadir a los usuarios para que realicen una acción específica, ¡definida por usted!
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