Consejos para conseguir más clientes para tu negocio

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Consejos para conseguir más clientes para tu negocio

Los nuevos clientes son importantes para tu negocio. Pero ¿Cómo puedes traerlos? ¿Cuál es la ruta ideal para aumentar tu base de clientes? En este artículo, compartiré algunos consejos contigo que te ayudarán a tomar ese camino.

Consejos para conseguir más clientes para tu negocio

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Consejo 1: marca la diferencia con tus argumentos únicos de venta Los puntos de venta únicos son características que hacen que tu negocio, servicio(s) y/o producto(s) sean distintivos. Los empresarios a menudo pueden formular muy claramente qué servicios y productos ofrecen. Sin embargo, a veces lamentablemente se deja atrás el carácter distintivo de este. Y ahí es precisamente donde reside tu fuerza.

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¿Dónde se encuentra tu empresa y qué busca?

Para descubrir tus USP, lo mejor es mirar la identidad de tu empresa. ¿Por qué decidiste emprender tu negocio? ¿Cuál es la motivación detrás de esto? Si todo va bien, ofreces a tu cliente un valor añadido.

Solucionas un problema de ellos o satisfaces sus necesidades. Piensa muy bien en tus puntos fuertes.

Tal vez visites personalmente a los clientes como estándar para una conversación en lugar de hacer una llamada telefónica. Luego usas esto como un punto de venta único. Sin embargo, se crítico con esto tú mismo. Una característica como ‘buen servicio’ es demasiado general y ya la utilizan muchas otras empresas.

Tomar decisiones cuando se trata de clientes Puede ser atractivo pensar: “Cuantos más clientes, mejor”. Por supuesto, un mayor número de clientes es fructífero para tu empresa, pero ten en cuenta que tienen que ser los clientes adecuados. Con eso me refiero a lo siguiente. Como empresa, tienes un grupo objetivo específico en mente.

Ajustas tus expresiones en consecuencia.

Esto significa que puede haber clientes que no encajen del todo en tu imagen de «cliente ideal». Entonces es más prudente no hacer negocios con ellos. Si no te atreves a elegir a quién puedes ofrecer un valor añadido real, no obtendrás una puntuación alta. Por otro lado, toma la decisión de trabajar con clientes a los que realmente puedes ayudar con un problema o con necesidades.

Aunque puede haber menos cantidad, la calidad que ofreces por ellos es gigantesca. Si quieres lograr el resultado ideal aquí, ponte en el lugar de tu cliente. Asegúrate de que tus expresiones respondan a sus deseos, pero que siempre te apegues a la identidad de tu empresa. Evita la charla puramente publicitaria. Esto asusta a la gente porque es genérico y no está dirigido específicamente al destinatario.

Consejo adicional: comprender de dónde provienen tus clientes es extremadamente valioso. No está de más hacerles esta pregunta. De esta manera, puedes ver a través de qué canales y con qué métodos tienes más éxito para atraer clientes. Consejo 2: no confíes en tu base de clientes actual No es prudente suponer que tus clientes actuales se quedarán para siempre y que no necesitas nuevos clientes.

Siempre sigue buscando oportunidades para adquirir nuevos clientes. Considera, por ejemplo, la adquisición. Te acercas a clientes (potenciales). En este caso, se trata específicamente de llamadas en frío: contactar a personas que aún no tienen conexión con tu negocio. Ten en cuenta que no todos están esperando esta forma de contacto. Esto no significa que tengas que cancelarlo permanentemente.

Evita la charla de marketing fluida aquí también. Te acercas a una persona, en sus ojos, de la nada, por lo que no están preparados para lo que estás ofreciendo. Concéntrate en ofrecer un oído atento a los problemas o deseos que tenga el cliente potencial. Tal vez algo no anda bien dentro de tu empresa, no han logrado objetivos recientes o hay otros puntos en los que el cliente potencial puede obtener ayuda.

Aquí también, enfatiza lo que significa tu producto o servicio para el cliente, no en lo que puede hacer. Piensas así en soluciones para esa persona, y no vienes a promocionar tu producto. Esto hace que la posibilidad de que estas personas quieran hacer negocios contigo sea mucho mayor.

Consejo adicional: asegúrate de hacer clic con la persona en la línea. Se personal y enfatiza las posibles soluciones para él o ella. También trabaja hacia una meta (por ejemplo, una cita de seguimiento personal) para que sea una conversación fructífera.

Una buena conversación en la que no puedes sacar nada después es una pérdida de tiempo.

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Consejo 3: Activa las redes sociales para atraer clientes Mucha gente está en las redes sociales en estos días. Instagram, Facebook y LinkedIn son las plataformas más interesantes desde el punto de vista empresarial. Pinterest y Twitter también ofrecen opciones, pero la variedad de grupos objetivo es menor. Busca la opción en qué canal deseas utilizar a tu grupo objetivo previsto.

Instagram, por ejemplo, es extremadamente popular entre muchos consumidores y para muchas empresas. Facebook ofrece un grupo objetivo algo más amplio (el número de usuarios mayores es mayor con Facebook que con Instagram). También puedes utilizar los grupos de interés a los que se pueden unir los usuarios.

Si tu grupo objetivo está más en el mundo de los negocios, LinkedIn es el canal ideal. Los directores, empresarios y gerentes se pueden encontrar fácilmente aquí y puedes dirigirte personalmente. Piensa en tu forma de comunicar Ten en cuenta que cada plataforma tiene su propia forma de comunicarse.

LinkedIn es estrictamente comercial y no para fotos personales de fiestas. Tienes este contenido en Facebook e Instagram. Por lo tanto, a menudo hay una cierta forma en que se te interpreta en función de tu elección de canal. En LinkedIn, tu contenido debe ser comercial, representativo y motivador. En Instagram y Facebook, el mensaje (y cualquier imagen) puede ser más flojo.

La interacción es la clave Asegúrate de no usar solo el tráfico unidireccional en las redes sociales. Si bien es útil transmitir tu mensaje al mundo, no es inteligente concentrarte simplemente en él. Además, interactúa con tu público objetivo. Participa en grupos donde estén tus potenciales clientes y ayúdalos con dudas o comentarios. Ten cuidado de no usar charlas de marketing aquí tampoco.

No te límites a ir a promocionar tu producto: eso no suele ser apreciado. Si realmente ayudas a las personas con sus preguntas, si colocas comentarios interesantes debajo de las publicaciones y si publicas contenido realmente interesante, las personas naturalmente sentirán curiosidad por ti. Los clientes, si has configurado tu perfil correctamente, acudirán a ti automáticamente.

Consejo adicional: es útil pedirles a tus clientes actuales que escriban una recomendación en LinkedIn. Si alguien está satisfecho con tu producto o servicio, estará feliz de hacerlo. Una opinión (objetiva) de otros sobre tus servicios vale más que tu propia opinión (subjetiva) sobre tu producto.

Consejo 4: solo un poco más para tus clientes Puedes impresionar a tus clientes con este consejo. Esto también te diferenciará del resto, quieres sobresalir entre todos los demás que ofrecen lo mismo. Te destacas por hacer algo que otros no hacen. Apuesta por superar las expectativas. Hazlo ofreciendo a tus clientes no solo un producto o servicio, sino también una experiencia.

Algo que les haga recordar tu empresa, nombre o marca. Por ejemplo, envía tu cotización de una manera divertida o entrégala personalmente con algo. Pero incluso después de una cita cara a cara con el cliente, puedes dejar un gadget con el nombre o el logotipo de tu empresa. De esta manera el cliente potencial tendrá un recuerdo tangible de tu visita. Cuando tu cliente piensa en tu problema, tú eres lo más importante.

En otras palabras: el cliente inmediatamente piensa en ti y en tu servicio. Brindar atención genuina al cliente Por supuesto, esto se puede hacer de muchas maneras. Puedes enviar un recuerdo en medio del proyecto que elogie al cliente porque está en el camino correcto hacia el resultado deseado. Y, por supuesto, también puedes enviar una linda nota después.

Un agradecimiento por la agradable cooperación en forma de un ramo de flores, una tarjeta u otra cosa siempre es bueno. Sea lo que sea: siempre debes brindar atención personalizada y hablar con el cliente personalmente. Consejo 5: No te olvide de tus clientes habituales Supongamos que has adquirido un cliente.

Hiciste un esfuerzo para que esta persona hiciera negocios contigo a través de ciertos canales o redes. ¿Y ahora? Toma en serio a tu cliente e invierta en una relación con el cliente (a largo plazo). El mejor cliente es el cliente que se siente escuchado siendo cliente y que experimenta el valor añadido de lo que ofreces.

Hay una buena posibilidad de que esta persona haga una compra de seguimiento o deje una reseña positiva. Clientes leales como estos son extremadamente valiosos para tu negocio. Así que invierte en esto. Si lo haces bien, incluso se convertirán en ‘embajadores’ de tu empresa.

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Porque encontrarán exactamente lo que buscan en ti, también recomendarán tu marca, producto, servicio o empresa a otros. No subestimes el poder de las redes sociales Las redes sociales son accesibles para todos y existe, hasta cierto punto, libertad de expresión. Por lo tanto, es común que las personas expresen su descontento con una empresa en las redes sociales. Maneja esto sabiamente. Responde apropiadamente.

¿Por qué menciono esto? Para mostrar lo que puede pasar si arruinas la relación de tus clientes una vez ganada. El otro lado, por supuesto, también es posible: personas que están tan satisfechas con tu negocio que hablan positivamente de él en las redes sociales. Consejo 6: La publicidad como imán para nuevos clientes Otra forma de adquirir nuevos clientes es proporcionar publicidad.

Necesitas tener un gran truco que pueda volverse viral para esto. Esto podría ser cualquier cosa. Una vez que tengas en tus manos la publicidad, serás mencionado en varios canales. Piensa en Internet (revistas), canales de televisión, artículos periodísticos y el boca a boca.

Los medios de comunicación tendrán un papel enorme en el conocimiento de tu marca, pero esto no significa necesariamente duplicar el número de clientes. Las personas a menudo se encuentran con un producto o servicio varias veces antes de comprarlo. Sin embargo, sí logras que más personas escuchen sobre tu empresa o marca. Cómo lidias con eso, es crucial.

Sé tú mismo en todo momento y no te salgas de los zapatos y mantén a la gente emocionada para interesarlos en convertirse en tu cliente. En resumen: ¿cómo atraer nuevos clientes? Ahora te he dado una serie de consejos con los que puedes atraer nuevos clientes. Te los enumero a continuación: 1. Marca la diferencia con puntos de venta únicos; 2. Amplía tu base de clientes con la ayuda de la adquisición; 3.

Llegar a nuevos clientes potenciales a través de las redes sociales; 4. Ofrecer un poco más para tus clientes en términos de servicio; 5. Asegúrate de que los clientes existentes continúen sintiéndose escuchados; 6. Utiliza la publicidad para aumentar el conocimiento de la marca. Con estos seis consejos puedes empezar a captar nuevos clientes. Asegúrate de ser siempre tú mismo. La continuidad asegura la reconocibilidad.