¿QUÉ DEBES TENER EN CUENTA AL MOMENTO DE TRASLADAR TU NEGOCIO A INTERNET?

Cada vez más personas utilizan el comercio en Internet y el porcentaje de compradores en línea crece cada año. Todo ello va acompañado del intenso desarrollo del comercio electrónico. 2020 fue excepcional para las empresas que operan en línea: la pandemia también contribuyó al aumento del interés en su oferta. Por ello, no debes dudar en trasladar tu negocio a Internet. Sin embargo, existen puntos importantes que debes tener en cuenta, a continuación, te los muestro:

¿Por qué vale la pena transladar tu empresa en línea?

Las previsiones de todos los analistas suponían un aumento de las ventas online en las tiendas online para 2020, pero nadie podía predecir los resultados obtenidos por los vendedores online. Año tras año, más y más personas se convencieron de comprar en línea, pero la epidemia de COVID-19 hizo que en 2020 estos resultados sorprendieran a casi todos. A principios de marzo comenzó un período en el que se animaba a las personas a quedarse en casa y salir solo cuando fuera necesario. Incluido es por eso que compras aún más en línea que antes.

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Muchos clientes que hasta ahora han utilizado tu oferta buscarán productos o servicios en Internet. Debes darles la oportunidad de comunicarte con ellos en línea. Al decidir estar en línea, tiene la oportunidad de:

• Aumentar el reconocimiento de marca
• Llegar a nuevos cliente
• Incremento de ventas
• Poder ofrecer productos o servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Toda esta información es definitivamente a favor de mover la empresa en línea y comenzar las ventas en Internet. Sin embargo, para lograr resultados satisfactorios en Internet, tu sitio web y tu oferta deben ser claramente visibles.

¿Qué debes recordar al trasladar tu negocio a Internet?

Comenzar en línea puede requerir diferentes pasos dependiendo de cuál sea tu industria. Sin embargo, céntrate en las cuestiones que debe recordar, independientemente de los productos o servicios que ofrezca:

Registrar un dominio

Lo necesitarás para configurar un sitio web. Si bien puede usar el subdominio gratuito que obtendrá con mayor frecuencia de tu empresa de alojamiento, no te recomiendo esta solución. Entonces, la dirección de tu sitio web puede tener la forma: nombredecompañia.nombredefirmahostingoweb.com. No parece atractivo. Es mejor tener tu propia dirección paga que puedas promocionar en la web y más.

Elige alojamiento

Ese es el espacio del servidor en el que se ubicará tu sitio web. Debes considerar la compra de este servicio y registro de dominio en una sola empresa. A menudo, gracias a esto, no pagará un centavo o quizás unos pocos simbólicos por tu dirección en línea durante el primer año. Dependiendo del sitio web que estés ejecutando, es posible que necesites un alojamiento diferente. Si el sitio web va a ser un escaparate de la empresa, una de las cuentas baratas probablemente sea suficiente para ti, pero si tienes la intención de administrar una tienda grande y popular, es posible que necesites un servidor VPS o incluso un servidor dedicado, pero debes decidir sobre tales inversiones solo si realmente tiene recursos de un servicio barato. El alojamiento web resultará ser insuficiente.

Configurar un sitio web

¿Ya tienes un dominio registrado y utilizas un servicio de hosting? Así que es hora que comiences con tu sitio web. Un método es utilizar un instalador de aplicaciones, que probablemente te haya proporcionado tu empresa de alojamiento. Gracias a esto, puedes instalar uno de los muchos sistemas CMS populares, como WordPress, Drupal o Joomla. También puede configurar una tienda, por ejemplo, PrestaShop, Open Cart, Zen Cart o Magento. Esta operación no requiere conocimientos técnicos, pero la instalación en sí no es suficiente: la página aún debe llenarse con contenido y gráficos. Otra solución fácil y relativamente barata para configurar un sitio web es utilizar un creador de sitios web.

Puedes elegir una de las muchas plantillas y agregar los elementos necesarios utilizando el método de «arrastrar y soltar». Sin embargo, es mejor adaptar el sitio a tus expectativas, si encargas a una empresa que se especialice en su diseño. Será la solución más costosa, pero el efecto puede ser satisfactorio para ti y los visitantes de tu sitio web.

Crea un correo electrónico de empresa

Si ya tienes un dominio y alojamiento, puedes configurar una dirección de correo electrónico en tu propio dominio, por ejemplo, nombredecompañia@dominio.com. Es posible que necesites más y más de ellos con el tiempo, especialmente si contrata empleados.

Cuida tus perfiles en los sitios de redes sociales

Para casi cualquier actividad, vale la pena tener una página de fans en Facebook. Según el informe de com titulado » Social Media», 65 millones de empresas tienen su propia página en FB, y más de 6 millones promueven activamente sus actividades allí. Las redes sociales, sin embargo, no son solo Facebook. Instagram, Twitter, TikTok y Youtube también funcionarán para muchas actividades. Cada uno de estos sitios web es diferente y requiere acciones diferentes, pero tienen una cosa en común: te permiten llegar a millones de usuarios que pueden convertirte en tus clientes. Por supuesto, los canales deben adaptarse a la naturaleza de tu propio negocio.

Configura una tarjeta de presentación en Google

Simplemente ve al sitio web de Google My Business y agregue información sobre tu empresa. Esta es una excelente manera de promocionar en los resultados de búsqueda locales y atraer clientes. Gracias a esto, la información sobre tu empresa se puede mostrar en el buscador de Google para consultas locales.

¿Qué debe recordar acerca de un sitio web?

Según la página que desee, es posible que necesites diferentes pasos. Si deseas configurar:

Página de tarjeta de presentación de la empresa

Puedes apostar por un sistema CMS, pero también puede ser un sitio web estático. Sin embargo, en el caso de la primera opción, tienes más opciones, incluyendo, por ejemplo, iniciar y ejecutar un blog. Puede actualizar el sitio web sin la ayuda de un especialista. No requiere descargar archivos del servidor al disco, editarlos en el programa y luego copiarlos nuevamente.

En el sitio web, asegúrate de preparar una ficha de contacto extensa. Proporciona detalles de dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico según lo que le interese al usuario de Internet. También debes colocar un mapa de Google allí con la sede de su empresa: aquellos que quieran hablar estacionario lo encontrarán fácilmente.

Un elemento indispensable es también una descripción extensa de los servicios ofrecidos. Cada uno de ellos tiene una pestaña separada, y el contenido debes prepararlo de acuerdo con los principios de SEO. También debes colocar una lista de precios en el sitio web. En primer lugar, gracias a esto, evitarás responder consultas, cuyos autores pueden no estar interesados ​​​​en cooperar de todos modos debido al costo de un servicio determinado. Sin embargo, recuerda describir exactamente de qué depende el monto de la tarifa. No debes engañar al usuario de Internet, ya que esto puede resultar en la pérdida de un cliente.

Si te preocupa que el destinatario entienda bien las reglas de precios, es mejor renunciar a la lista de precios y alentar al usuario a que se comunique con nosotros (por ejemplo, usando un botón CTA) para obtener una cotización individual. En el caso de muchos servicios, como el SEO, es imposible especificar la tarifa del servicio sin un análisis exhaustivo del sitio y la competencia.

Tienda

En este caso, es solo un sistema CMS moderno. No obstante, puede optar por el modelo SaaS (Software as a service), utilizar OpenSource o encargar una tienda propia. La última solución es, con diferencia, la más cara y seleccionada principalmente en el caso de proyectos en los que el inversor tiene requisitos específicos con respecto a la función de la tienda. Las otras dos formas son más populares.

En el caso de SaaS, obtienes una tienda lista para usar que debes personalizar. No está buscando alojamiento, no necesita instalar el software tú mismo. La empresa que presta el servicio es responsable de la actualización y funcionamiento estable del servidor. A cambio, paga una suscripción, por ejemplo, mensual o trimestral. Es una solución muy cómoda que te permite montar una tienda sin necesidad de conocimientos técnicos.

En el caso de OpenSource, la instalación también puede ser relativamente fácil: solo use el instalador de aplicaciones ya mencionado. Aquí, sin embargo, usted es responsable de actualizar el script, introducir modificaciones, pero, por supuesto, puede subcontratarlo a un especialista.

Toda tienda en línea debe tener un certificado SSL. No tiene que pagar por ello: en la gran mayoría de los casos, el Let’s Encrypt gratuito es suficiente, que se activa automáticamente en muchos sitios de alojamiento para todos los sitios web. Es posible que también deba activarse, pero si tiene problemas con este paso, puede obtener ayuda de los administradores.

¿Qué hace SSL?

Es un protocolo que proporciona encriptación de la conexión entre el sitio web y el dispositivo del usuario. Los datos no pueden ser interceptados o cambiados por nadie. Las páginas sin SSL están marcadas como no seguras por Google Chrome. Además, tener SSL es uno de los factores de clasificación de Google.

En el caso de una tienda, tendrás mucho más trabajo que hacer que si decides comprar una tarjeta de visita. Incluido debe elegir un sistema de pago, celebrar contratos con empresas de mensajería que recogerán y entregarán productos. También debes desarrollar un flujo de pedidos y ajustar la tienda al usuario para maximizar las posibilidades de conversión.

Trasladar la empresa a Internet: ¿qué actividades de marketing emprender?

Cuando el sitio web o la tienda en línea ya existe, es hora de pasar a las actividades destinadas a publicitar tu oferta. Inicialmente, la marca será anónima en la web. Debes iniciar acciones que lo hagan reconocible, los usuarios visitarán su sitio y realizarán pedidos de productos y servicios.

Si tienes una boutique, compras equipos de jardinería, equipos electrónicos, bicicletas y otros productos que pueden ser de interés para todos los usuarios de Internet en el país donde te encuentres, puede aplicar todas las acciones anteriores. Por supuesto, debes probar qué actividades son efectivas en tu negocio y utilizar tu presupuesto para obtener los mejores resultados. ¿Qué significan los diferentes términos? Bien:

• Redes sociales: actividades en sitios de redes sociales, como los mencionados Facebook, Twitter, Instagram o TikTok.
• SEO o Search Engine Optimization, lo que significa la optimización del sitio web para los requisitos de los motores de búsqueda de Internet y, sobre todo, del motor de búsqueda de Google, que es utilizado por casi todos los usuarios de Internet. Estas actividades están dirigidas a obtener la mayor visibilidad posible en los resultados de búsqueda.
• SEM: eso es marketing de motores de búsqueda. Es un anuncio patrocinado en el buscador como parte de Google Ads.
• Anuncios gráficos: es principalmente el uso de la red publicitaria de Google, que alcanza más del 90 por ciento. usuarios de Internet.
• Video marketing: puede implementarlo, por ejemplo, en forma de un canal de YouTube.
• Marketing por correo electrónico – incl. la realización de newsletter o el envío de mensajes publicitarios a los usuarios que hayan dado su consentimiento.
• Marketing de contenido: son todas las actividades de marketing basadas en la creación de contenido valioso. El marketing de contenidos es propicio para aumentar la visibilidad y el tráfico en el sitio web, y también construye relaciones con los destinatarios o apoya la conversión.
• Marketing de influencers: es decir, cooperación con líderes de opinión. Son acciones basadas en el reconocimiento y posición de la persona. Este puede ser, por ejemplo, un blogger popular o un usuario de un sitio de redes sociales que tiene una gran cantidad de seguidores.

En el caso de algunos negocios, debes centrarte principalmente en las actividades locales. ¿Tienes un taller de reparación de automóviles? ¿Ofrecen remolque? ¿Tienes un servicio móvil de equipos electrónicos? En tales casos, considere:

• Tarjeta de presentación en Google Maps: cree el perfil ya mencionado en Google My Business. Si optimiza su tarjeta de presentación correctamente, tiene buenas posibilidades de adquirir clientes de esta manera. Sin embargo, lograr posiciones de alto rango local, especialmente en industrias altamente competitivas, es un tema bastante complejo. La importancia de, entre otros qué opiniones te dan tus clientes, optimizar el contenido de la descripción de la oferta, u obtener tarjetas de presentación NAP (Nombre, Dirección, Número de Teléfono). Para las empresas locales, esta puede ser la fuente más efectiva de clientes.
• Publicidad en Facebook: como parte de los anuncios de Facebook, puede llegar a un grupo objetivo coincidente con mucha precisión. Puede definir, por ejemplo, dónde deben vivir los destinatarios del anuncio. Otra forma de llegar a los interesados ​​en la oferta es configurar y ejecutar una página de fans en Facebook.
• Anuncios de Google: puede anunciarte en el motor de búsqueda de Google y la oferta puede presentarse solo a los usuarios que viven en los vecindarios que tu indiques. Esta es otra forma eficaz de llegar a los clientes locales.

Entonces, como puedes ver, las acciones deben adaptarse al tipo de negocio. También debes prestar atención a que las iniciativas estén dirigidas a los internautas de tu zona. Por ejemplo, se puede enviar un anuncio por correo electrónico a los usuarios del sitio local. En el mismo portal, puede comprar un artículo patrocinado, que también puede traer beneficios.

¿Cuánto cuesta poner tu negocio en línea?

¿Ya sabes que vale la pena empezar a vender productos online u ofrecer servicios en una web de escaparate? Entonces, probablemente se esté preguntando cuánto podría costar esto. Desafortunadamente, no puedes darle una respuesta definitiva.

El primer año de propiedad de una página de listado como parte de un creador de sitios web puede costar menos de 25 EUR. Probablemente obtendrá un diseño original de un sitio web simple por hasta 250 EUR, y el costo anual de una tienda SaaS puede ser tan bajo como varios centavos de dólar. Por otro lado, el comercio electrónico creado desde cero puede costar varias, varias decenas o incluso más de 100.

El tema del presupuesto para las actividades de marketing es importante. El costo de unirse a la red es relativamente bajo, a menos que sea un proyecto muy grande. La ventaja de las actividades de marketing online es que puedes probar fácilmente su eficacia y apostar por aquellas que dan resultados.

Sólo hay una conclusión: vale la pena mover tu negocio en línea y cosechar los beneficios de esta presencia. Según los analistas, en los próximos años gastaras cada vez más en Internet. úsalo

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