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Las redes sociales tienen un enorme impacto en la sociedad y la economía, YouTube y Facebook son ahora los sitios web más visitados del mundo. Muchas personas suelen conocer nuevas marcas a través de las redes sociales.
Este enorme impacto en la vida de las personas es la razón por la que es importante participar activamente en las redes sociales y desarrollar su negocio. Afortunadamente, con tantas plataformas disponibles, hay una serie de herramientas para gestionar sus redes sociales que le ayudarán a realizar diferentes tareas y a aumentar sus ventas.
Las herramientas para gestionar sus redes sociales facilitan la realización de campañas en las redes sociales de diversas maneras, como la recopilación de información sobre las últimas tendencias, el intercambio de contenidos en diferentes plataformas y el seguimiento de las métricas para ver lo bien que una empresa se relaciona con sus clientes. También suelen facilitar el seguimiento de lo que hacen los competidores.
Una buena herramienta de redes sociales tendrá estas características básicas:
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- Soporte para múltiples redes sociales
- Uso sencillo e intuitivo
- Funciones para ahorrar tiempo
- Automatización de la publicación
- Análisis en profundidad de los datos
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A la hora de desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales, muchas herramientas ofrecen funciones y procesos para simplificar su ejecución y maximizar su presencia en las plataformas.
Algunas de las herramientas para gestionar sus redes sociales que debe incluir en su estrategia son:
1. Buffer
Buffer ayuda a programar y gestionar las publicaciones en redes sociales en plataformas como Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter. Los miembros del equipo añaden contenido a una cola y lo programan en sus perfiles de redes sociales a horas específicas. Buffer también analiza el rendimiento de las redes sociales y se compromete directamente con su audiencia.
2. Hootsuite
Hootsuite es una herramienta «todo en uno» para la publicación, el seguimiento y la participación en las redes sociales, que le permite gestionar de forma centralizada sus distintos perfiles sociales y recopilar datos de participación en una sola cuenta. Esto facilita la comprensión de los contenidos que más interesan a sus clientes. También recoge datos sobre los tiempos de respuesta de los miembros del equipo y la atención al cliente, así como el análisis de las campañas publicitarias.
3. Sprout Social
Sprout Social es una de las herramientas para gestionar sus redes sociales que proporciona una plataforma básica para que las empresas publiquen en varias redes sociales. Desde un único panel, los mensajes y las marcas pueden gestionarse a través de múltiples flujos, ahorrando tiempo y recursos.
4. Sendible
Sendible pone a disposición de empresas de todos los tamaños una gran plataforma de gestión de redes sociales. Para un servicio comparable, este paquete suele ser también más barato que otras herramientas, lo que lo convierte en una opción atractiva para muchas PYMES. El servicio ayuda a las empresas a programar sus publicaciones, controlar la participación, la respuesta, y hacer un seguimiento del conocimiento de la marca y su alcance en las diferentes redes sociales.
5. Falcon
Falcon es otra de las herramientas de gestión de redes sociales que permite gestionar todas sus cuentas en una sola plataforma. Al programar las publicaciones en diferentes redes sociales en un solo lugar, las campañas de medios se planifican con antelación para garantizar la coherencia.
Los miembros del equipo pueden trabajar entre sí a través de la plataforma y tienen acceso a una serie de métricas y análisis para supervisar sus campañas. También puede integrarse con diferentes opciones de CRM para hacer un seguimiento de los clientes en diferentes puntos de contacto.
6. SocialPilot
SocialPilot se distingue por ayudar a las empresas a reunir a distintos miembros del equipo y cuentas sociales. Por ejemplo, las agencias digitales que necesitan gestionar varias cuentas para diferentes clientes pueden configurar estos procesos en SocialPilot.
La plataforma es ideal para gestionar las cuentas de las redes sociales y permite que personas ajenas a la empresa contribuyan. Con un número cada vez mayor de personas que trabajan a distancia, este nivel de control también es valioso para proteger a las organizaciones dispersas geográficamente.
7. Later
Later está diseñado para gestionar las publicaciones de carácter visual en las redes sociales. La herramienta funciona principalmente en Instagram y Pinterest, con un uso limitado en Facebook y Twitter. La plataforma utiliza un sistema de arrastrar y soltar para configurar y programar rápidamente las imágenes y los posts que se publicarán en las redes sociales.
8. Canva
Canva permite a los usuarios aprovechar el poder del contenido visual en sus publicaciones en las redes sociales. Esto es valioso porque las publicaciones que contienen imágenes y gráficos reciben mucha más participación y atención que el texto simple. Con esta herramienta, puede crear imágenes de nivel profesional para complementar tus publicaciones en las redes sociales y mejorar tus páginas con banners y titulares de marca.
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9. Animoto
Animoto es una plataforma para crear vídeos para diversas redes sociales sociales. La creación y edición de vídeos puede ser un reto para muchos propietarios de empresas, especialmente para los equipos de marketing sin experiencia en producción o edición, y Animoto puede ayudarle a crear vídeos profesionales y a mantener la relevancia de su marca.
10. Google Trends
Google Trends fue desarrollado por Google para entender lo que los clientes están buscando en línea. Google cuantificará y sugerirá las consultas de búsqueda relevantes y el interés geográfico para los temas que introduzca. Esta información puede ayudarle a encontrar temas relevantes para su sector que sean de interés en la región elegida.
11. MeetEdgar
MeetEdgar se centra en la automatización de las presentaciones. La herramienta le ayuda a programar, así como a pensar en el contenido que quiere que sea visible y a crear tus publicaciones. El proceso funciona escaneando el texto de los enlaces relevantes y generando automáticamente ideas para otras publicaciones basadas en fragmentos del artículo.
12. Sumo
Sumo proporciona a las empresas una serie de herramientas, como las pruebas A/B en áreas específicas del sitio, el análisis de lo que los clientes leen (y cuánto leen) y la localización precisa de las búsquedas dentro del sitio. La mayor ventaja de las redes sociales es que los clientes pueden compartir los contenidos en sus propias redes sociales para aumentar su visibilidad.
13. Design Wizard
Design Wizard ayuda a personas con poca experiencia en diseño a crear imágenes de alta calidad para las redes sociales. Puede subir su logotipo u otras imágenes a la plataforma y editarlas, o elegir de una biblioteca de miles de imágenes.
14. BuzzSumo
BuzzSumo es un tesoro de información sobre la creación de contenidos. Con esta herramienta, usted sabe sobre qué temas escribir y cuándo. También puede ver el rendimiento del contenido que publica en diferentes redes sociales, por ejemplo, un artículo concreto que obtiene un alto compromiso en Twitter pero un bajo nivel en Facebook.
15. Zapier
Zapier es una plataforma de automatización que reúne miles de aplicaciones diferentes que se pueden vincular entre sí. Una vez que las redes sociales pertinentes están en su lugar, se crea un «zap» – una acción automatizada que se produce como resultado de un evento específico – se define el evento desencadenante, como la recepción de un mensaje de alguien en Facebook, y se define lo que desea auto-respuesta.
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