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Como seres sociales, los humanos han adoptado los sistemas tecnológicos para conectarse con los demás. Cada año, más personas se registran y utilizan las redes sociales: de menos de mil millones de usuarios de redes sociales en 2010 a más de dos mil millones en sólo cinco años.
Se calcula que en 2019, unos 2.770 millones de personas utilizarán las redes sociales. Y se espera que esta cifra aumente aún más a medida que los teléfonos inteligentes y las conexiones a Internet sean más baratos y accesibles: en 2021, más de 3.000 millones de personas utilizarán las redes sociales. La creciente popularidad se refleja también en los ingresos de las empresas de redes sociales.
A continuación, se presenta una lista de los 10 mejores sitios y plataformas de redes sociales en 2023-2024.
Con cerca de 2.500 millones de usuarios mensuales, Facebook es posiblemente el mayor sitio de redes sociales del mundo. Como tal, está garantizado su uso regular por parte de al menos algunos usuarios, pero tiene una reputación algo negativa entre los usuarios más jóvenes que buscan sitios alternativos.
En cualquier caso, el principal público objetivo son las personas de 30 años. Esto es especialmente cierto si la marca se beneficia de compartir contenidos visualmente atractivos, como noticias relacionadas con el sector, vídeos atractivos o gráficos. En estos casos, debe tener en cuenta su presencia en Facebook.
También puedes considerar la posibilidad de utilizar los grupos de Facebook para reunir a sus clientes y a su comunidad en un solo lugar online. A diferencia de las páginas de empresa de Facebook, los grupos de Facebook no sirven para hacer publicidad, pero pueden ayudar a mantener la conversación.
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YouTube
Con 2.290 millones de usuarios registrados, YouTube es la plataforma más popular y uno de los mejores sitios y plataformas de redes sociales en 2023-2024. Sin embargo, esta cifra puede no ser la mejor representación de la popularidad real, ya que YouTube puede ser visto por cualquier persona, independientemente de si es un usuario registrado o no. YouTube es sin duda una de las pocas estructuras de redes sociales que llegan a un grupo de edad muy joven.
Los costes de publicidad y marketing de Instagram son mayores que los de Facebook, pero eso no convierte a Facebook en un gran canal de marketing social de pago. En primer lugar, la intención de compra es mayor en Instagram, ya que el 36% de los clientes utilizan la plataforma para seguir a las marcas.
Instagram ha dado un vuelco a la compra consciente y ha integrado el descubrimiento de productos y la compra por impulso en nuestro comportamiento natural, convirtiéndose en la plataforma de redes sociales más influyente en nuestros hábitos de compra.
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- El 81% afirma que Instagram les ayuda a analizar y conocer nuevos productos y servicios.
- El 72% de los usuarios toman decisiones de compra basándose principalmente en lo que ven en Instagram (frente al 23% en Facebook).
- 130 millones de clientes hacen clic en una historia de compra cada mes.
- El 50% de las personas han visitado un sitio de Internet y han realizado una compra después de ver un servicio o producto en una «historia».
Fundada en 2009 por antiguos empleados de Yahoo, WhatsApp no pretendía ser una aplicación de mensajería espontánea (IM), sino una forma alternativa de mostrar el «estado» de los nombres de acceso de los clientes.
WhatsApp se popularizó a partir de 2012 y es una de las mejores sitios y plataformas de redes sociales con más de dos mil millones de usuarios. La actual subida de precios de la app es asombrosa, ya que ha alcanzado los mil millones de clientes ¡en sólo cuatro años!
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Snapchat
El 78% de los usuarios de Snapchat tienen entre 15 y 35 años, además de afirmar que llega al 75% de todos los jóvenes de 13 a 34 años.
Snapchat también se utiliza para el marketing basado en la localización. Además de filtros, ofrece mapas instantáneos. Esta función de localización compartida permite a los usuarios encontrar usuarios y negocios cercanos.
Twitter ha tenido constantemente alrededor de 300 millones de usuarios activos mensuales durante algún tiempo, pero si el 40% de estos usuarios son activos en su sitio varias veces al día y su audiencia está utilizando la plataforma, es muy probable que el compromiso sugiere que este es el caso. La popularidad de este sitio de redes sociales sigue siendo alta entre los usuarios conocedores de la tecnología y actualmente es especialmente activa en los sectores empresarial, de marketing y político.
El ritmo rápido y las conexiones directas de Twitter lo convierten en el canal preferido por los consumidores para ponerse en contacto con las marcas. En una encuesta reciente, dos de cada tres personas eligieron Twitter como su canal de redes sociales favorito para llegar a los clientes. Y como se trata de una plataforma de acceso público, las marcas que la utilizan para el servicio de atención al cliente pueden mejorar simultáneamente su reputación.
Reddit tiene 430 millones de usuarios activos mensuales y es uno de los mejores sitios y plataformas de redes sociales en 2023. Condé Nast es propietaria de Reddit, que se fundó en 2005. A pesar de las recientes novedades (como la adquisición de Dubsmash y el despliegue de nuevas funcionalidades), el número de usuarios diarios ha aumentado un 44% interanual.
La mayoría de los vendedores podrán encontrar un subreddit con un público objetivo. Sin embargo, no pueden vender allí. La publicidad está permitida, pero debe seguir las normas del sitio. Esto significa que no debe publicar excesiva publicidad, contenido de marca o marketing de influencers. Muchos usuarios utilizan Reddit como plataforma de apoyo personal y profesional.
Reddit.com es actualmente el octavo sitio web más popular de Estados Unidos, con visitantes que pasan una media de 20 minutos en el sitio, más que Amazon, Wikipedia, Yahoo, Twitter y eBay.
Pinterest es una herramienta de marcadores sociales muy popular para almacenar ideas e inspiración creativa para todo, desde la cocina hasta los proyectos de mejora del hogar, las ideas para las vacaciones, el diseño de interiores y los negocios. El público son principalmente mujeres adultas y esta plataforma de redes sociales se cita a menudo como una parte importante del viaje de descubrimiento de productos.
Hace un año, Pinterest no habría entrado en la lista de las 15 redes sociales y aplicaciones más populares. La plataforma para compartir imágenes registró un crecimiento récord en 2020, al sumar más de 100 millones de nuevos usuarios activos mensuales entre enero y diciembre.
Con más de 610 millones de usuarios en más de 200 países y territorios, LinkedIn es la mayor red profesional del mundo y uno de los mejores sitios y plataformas de redes sociales en 2023. En cambio, otras plataformas de redes sociales como Instagram y Snapchat tienen una edad media mucho más joven.
Los millennials son 87 millones de usuarios de LinkedIn. De ellos, 63 millones utilizan la web en sus dispositivos móviles cada mes. Sin embargo, sólo 3 millones de usuarios comparten contenidos semanalmente y sólo 1 millón publica artículos en LinkedIn.
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